FINANSBANK'TAN "OVGUYE DEGER" CAGRI MERKEZI
FINANSBANK CAGRI MERKEZI,
ISTANBUL CALL CENTER AWARDS YARISMASINDA IKI KATEGORIDE ODULE DEGER GORULDU. EN
IYI CAGRI MERKEZI EGITIM PROGRAMI KATEGORISINDE "BIRINCILIK" ODULU ALAN
FINANSBANK CAGRI MERKEZI, TEKNOLOJININ EN IYI KULLANIMI KATEGORISINDE ISE "EN
OVGUYE DEGER TEKNOLOJI KULLANIMI" ODULUNU ALDI.
FINANSBANK'DAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI SOYLE:
FINANSBANK CAGRI MERKEZI,
ISTANBUL CALL CENTER AWARDS YARISMASINDA IKI KATEGORIDE ODULE DEGER GORULDU. EN
IYI CAGRI MERKEZI EGITIM PROGRAMI KATEGORISINDE "BIRINCILIK" ODULU ALAN
FINANSBANK CAGRI MERKEZI, TEKNOLOJININ EN IYI KULLANIMI KATEGORISINDE ISE "EN
OVGUYE DEGER TEKNOLOJI KULLANIMI" ODULUNU ALDI.
FINANSBANK CAGRI
MERKEZI, TURKIYE'NIN EN IYI 30 CAGRI MERKEZININ 15 FARKLI KATEGORIDE YARISTIGI
ISTANBUL CALL CENTER AWARDS YARISMASINDA, EN IYI CAGRI MERKEZI EGITIM PROGRAMI
KATEGORISINDE "BIRINCILIK", TEKNOLOJININ EN IYI KULLANIMI KATEGORISINDE ISE
"EN OVGUYE DEGER TEKNOLOJI KULLANIMI" ODULLERININ SAHIBI OLDU.
YARISMADA,
EN IYI CAGRI MERKEZI EGITIM PROGRAMI KATEGORISINDE YAPILAN DEGERLENDIRMEDE,
VERILEN EGITIMIN ICERIGI, ETKINLIGI, FAYDA/MALIYET ANALIZI, KARIYER
PLANLAMASINA ETKISI, MUSTERI MEMNUNIYETINE KATKISI, GENEL VE KISISEL PERFORMANS
UZERINDEKI ETKISI GOZ ONUNDE BULUNDURULUYOR. TEKNOLOJININ EN IYI KULLANIMI
KATEGORISINDE ISE KAPASITE PLANLAMASI, VARDIYA YONETIMI, MONITORING, RAPORLAMA
VE ANALIZ, IVR YONETIMI, CAGRI YONLENDIRME MEKANIZMALARI, DIS ARAMA
KAMPANYALARI HAZIRLAMA, PERFORMANS OLCUMU GIBI UNSURLARIN CAGRI MERKEZI EKIBI
TARAFINDAN NE DERECE ETKIN KULLANILDIGI DEGERLENDIRILIYOR.
FINANSBANK'IN,
CAGRI MERKEZINE OZEL BIR ONEM VERDIGINI VE BU IKI ODULU ALMAKTAN BUYUK MUTLULUK
DUYDUKLARINI BELIRTEN FINANSBANK GENEL MUDURU SINAN SAHINBAS "FINANSBANK OLARAK
GUNLUK 100.000 IN UZEINDE CAGRI ALMAKTAYIZ. BU SAYIDAKI MUSTERI TALEBINE CEVAP
VEREBILMEK ICIN PERSONELIN IYI EGITIM ALMIS OLMASI VE TEKNOLOJIYI IYI
KULLANMASI GEREKMEKTEDIR. CAGRI MERKEZIMIZIN ALDIGI ODULLERIN, BU KONUYA
GOSTERDIGIMIZ OZEL ONEMIN BIR YANSIMASI, DOGRU YOLDA OLDUGUMUZUN BIR GOSTERGESI
OLDUGUNA INANIYORUM. BU ODULU ALMAMIZDA EMEGI GECEN TUM CAGRI MERKEZI
CALISANLARIMIZA TESEKKURU BIR BORC BILIYORUM" DEDI.
FINANSBANK, AYNI
YARISMADA GECEN YIL EN IYI CAGRI MERKEZI MUSTERI DANISMANI VE EN IYI CAGRI
MERKEZI ISE ALIM UYGULAMASI KATEGORILERINDE ODULE DEGER GORULMUSTU.
-MATRIKS-
< 22.09.2008 diğer haberleri için tıklayınız.
